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¿Puedo pedir un reembolso?

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Según nuestra Política de reembolsos (apartados 4 y 5), se pueden estudiar reembolsos cuando:
• Un fallo técnico de la plataforma impide acceder al contenido durante un tiempo prolongado.
• Hay un error en el cobro (cargo duplicado o importe incorrecto).
• No se ha entregado el contenido (por ejemplo, el canal se eliminó y nunca pudiste entrar).
Tienes que solicitarlo en los 7 días siguientes a la compra. No se hacen reembolsos por renovaciones de
una suscripción que seguía activa, por cambiar de opinión o porque el contenido no cumpla tus
expectativas. En todos los casos podemos cancelar la suscripción para que no haya más cargos. Si se
aprueba un reembolso, el importe tarda hasta 10 días hábiles en aparecer en tu cuenta, según tu
banco.


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